MEGRENDELÉS

1. Mit kell tennem, hogy egyedi gyógycipőt kaphassak?

a. Amennyiben ortopédiai problémája van …

  • a háziorvost fel kell keresni, aki a vizsgálatot követően beutalót állít ki az ortopédiára (az ortopédiára csak beutalóval lehet menni)
  • a területileg illetékes ortopédiára időpontot kell kérni
  • az ortopéd orvos megállapítja a problémát és ezt követően kiállítja a vényt a megfelelő típusú egyedi méretre készülő cipőre, illetve egyéb kiegészítőkre, amennyiben ez indokolt
  • a méretvételi helyeink egyikén leadja a vényt, a méretvevő leméri a lábat, Ön kiválasztja az Önnek tetsző modellt (jelenleg kb. 100 modell közül választhat) és előleg fizetést követően leadja a megrendelést

b. Amennyiben ortopédiai problémája van, de nem szeretne több hónapot a vényre várnia

  • a méretvételi helyeink a méretvevő leméri a lábat, megvizsgálja annak egyedi formáját, problémáit
  • Ön kiválasztja az Önnek tetsző modellt (jelenleg kb. 100 modell közül választhat) és előleg fizetést követően leadhatja a megrendelést
  • privát, egyedi cipők árlistáját itt találja

c. Amennyiben nincs ortopédiai problémája, de szeretne egyedi cipőt

  • méretvételi helyeink a méretvevő leméri a lábat, megvizsgálja annak egyedi formáját
  • Ön kiválasztja az Önnek tetsző modellt (jelenleg kb. 100 modell közül választhat) és előleg fizetést követően leadhatja a megrendelést
  • privát, egyedi cipők árlistáját itt találja

2. Mit jelentenek a vényen található C0 / C1 / C2 / C3 / C4 / C5 kódok?

  • Az Ön ortopéd orvosa a vényen egy gyógycipő típust írt fel. Attól függően, hogy milyen jellegű a láb problémája, különböző kategóriák vannak:
  • C1: ortopéd cipő deformált lábra
  • C2: ortopéd cipő erősen deformált lábra
  • C3: ortopéd cipő csonkolt vagy rövidült végtagra
  • C4: ortopéd cipő erősen deformált és rövidült végtagra
  • C5: ortopéd cipő neoropátiás láb ellátására (diabétesz)

3. Miért van a vényen kétféle kód (pl. jobb C-1 bal C-2)?

Amennyiben a két láb deformitása nem azonos, így a megfelelő korrekció érdekében az ortopéd szakorvos Önnek a két lábra más-más típusú gyógycipőt ír fel. Fontos megjegyezni, hogy küllemében két egyforma cipőt fog kapni, de más ortopédiai korrekciót fog végezni a gyógycipője. (Pl. egyik lábon nagyobb bütyök miatt C-2, a másik lábra pedig C-1).

4. Hol tudom megrendelni a cipőt?

Budapesti és vidéki méretvételi helyeink listáját itt találja.

5. Mennyibe fog ez nekem kerülni?

A támogatott ortopéd cipők hatósági árasok. Közgyógy igazolvánnyal, valamint üzemi baleset vagy hadirokkant jogosultsággal OEP vényre rendelt ortopéd cipők támogatása 100% . Ilyen jogcímen rendelt egyedi méretvétel alapján gyártott gyógyászati segédeszközökért térítési díjat nem kell fizetni .

6. Nincs vényem, mennyibe kerül egy egyedi cipő?

Természetesen az Ön egyedi méretére lehetőség van kézzel gyártott lábbeli elkészítésére. A megrendelés és a méretvétel az üzleteinkben történik. Vállalási árainkat az Árlista menüpont alatt találja.

7. Diabeteszes lábra gyártanak cipőt?

Igen. Gyárunkban kiváló minőségű alapanyagokból tudunk cukorbeteg lábra cipőt készíteni a bele való TC (total kontakt) betéttel együtt.

8. Egészségpénztárra el tudom e számolni a cipő térítési díját?

Igen. A számlát olyan formában tudjuk kiállítani, hogy azt az egészségpénztárnál el tudja számolni.

9. Mennyi idő alatt készül el a cipő?

A megrendeléstől számított 6 héten belül az első próba megtörténik.

10. Hogyan értesülök arról, hogy elkészült a cipőm?

A megadott telefonszámon, e-mail címen vagy postai úton értesítjük a megrendelőt.

11. Részletekben tudnám kifizetni a térítési díjat?

A megrendeléskor előleget kell fizetni (általában 10.000 Ft), a cipő vételárának hátralékát pedig legkésőbb a termék átvételéig ki kell egyenlíteni, ettől jogszabályi előírás miatt eltérni nem áll módunkban.

12. Mi a megrendelés menete?

Beutaló a háziorvostól

Ortopéd szakorvosi vizsgálat

Vény (90 napig érvényes) kiállítása

Méretvétel, szín, anyag, kivitel kiválasztása, előlegfizetés

Gyártás (6 héten belül első próba)

Cipő átadása (Hátralék kifizetése)

13. Nem tudok elmenni a méretvételi helyre. Ki tudnak jönni házhoz is?

Mozgásában korlátozott ügyfelekhez házhoz megyünk, a 06-1- 501-5410 telefonszámon lehetséges időponton egyeztetni.

14. Mennyi ideig tart a méretvétel?

A méretvétel kb. 15-20 percet vesz igénybe.

15. Hogyan történik a méretvétel?

A méretvétel helyszínén az Ön lábát a méretvevő egy ún. méretlapon körberajzolva (ülve vagy állva), figyelve a láb sajátosságaira (kalapácsujj, bütyök, lábujj deformitása, lúdtalp, stb.)

JOGOSULTSÁG / VÉNY INFORMÁCIÓK

1. Mennyi időnként vagyok jogosult OEP által támogatott ortopéd cipőre?

Jogosultság általános esetben évente 1 pár, emelt kategória esetében félévente 1 pár cipő.

2. Lejár a közgyógyigazolványom, mi van, ha nem kapok újat?

Amennyiben a cipő átadásakor nincs érvényes közgyógyigazolványa, úgy a jogszabályban rögzített hatósági ár szerinti térítési díjat kell megfizetni. Javasoljuk, hogy megrendelés előtt figyelje igazolványának lejárati idejét.

3. Meddig érvényes a beutaló?

A hatályos jogszabályok nem rendelkeznek a beutaló érvényességéről, így annak érvényessége jogszerűen nem korlátozható. A gyakorlat alapján javasoljuk hogy 90 napon belül fáradjon el beutalójával az ortopéd szakorvosi vizsgálatra.

4. Mi az a diabéteszes (neuropátiás) cipő?

A diabéteszes cipő (C-5) elsődleges funkciója a láb védelme, a lábra nehezedő nyomás kiegyenlítése a gördítés elősegítése által. A diabéteszes cipő egyedi méret alapján készül és mindenkor magában foglal egy speciális Total Contact talpbetétet valamint egy erős gördülőtalpat. A recepten / vényen ez a cipő C-5 jelölésű.

5. Meddig érvényes a vényem?

A felírástól számított 90 napig.

6. Vidékről jönnénk fel, a vényem Budapesten is érvényes?

Természetesen. A vénynek az országon belül nincs területi korlátja.

TERMÉKEK

1. Árulnak-e műtét utáni kezelőcipőt?

Igen. Kérjük érdeklődjön a méretvételi helyeken a méretekről és az árakról.

2. Az orvos Starflex betét írt fel. Lehet ilyet Önöknél kapni?

Igen, a méretvételi helyeken kapható ez a típusú betét.

3. Lehet Önöknél gyermekcipőt vásárolni?

Szupinált gyerekcipő természetesen kapható.

4. Milyen méretekben kapható gyerekcipő?

18-34-es mérettartományban. Célszerű álló helyzetben lemérni a gyermek lábát és a talphossz alapján rendelni vagy próbálni.

GARANCIA, PANASZKEZELÉS

1. Mennyi a garancia a cipőre?

Jogszabály szerint (151/2003. Korm. Rendelet) a garancia általánosságban 1 év. Kivétel: cipőfűző, talpkopás és a nem rendeltetésszerű használat miatt bekövetkezett hibák (pl. gyermekeknél motorozás.)

2. Miért nem lett jó elsőre a gyógycipőm? Miért kell még igazítani?

Ennek több oka lehet, ám a legfontosabb dolog, hogy egy pontos méretű, kényelmes lábbelit – ahogy a szabónál a ruhát – esetenként igazítani kell, akár többször is, mire a megfelelő korrigálást elvégzi és méretben is megfelelő.

Mindennek a célja, hogy a lábbeli viselője valóban megelégedett legyen.

Egyéb lehetséges okok:

  • vízhajtó szedése a méretvétel során
  • püffedt, duzzadt láb (betegség, meleg időjárás, stb.)

3. Megcsinálják-e a garancián kívüli javítást?

Sajnos nem tudunk javítást vállalni, csak a garancia időn belül.

 

4. Beázott a 3 hónapja rendelt cipőm, garanciális cserét szeretnék.

A vevőtájékoztatóban is rögzítetten, termékeink nem vízállóak, hiszen bőrből készülnek varrásos technológiával, így a cipő beázása nem garanciális ügy. Cipője vízáteresztő képességét speciális impregnáló szerrel tudja csökkenteni, melyet bármely nagyobb cipőboltban vásárolhat.

 

EGYÉB

Ez akkor most az Elit Zrt.?

Nem. Az Elit Ortopéd Cipőgyártó Kft. a régi, felszámolás alá került Elit Zrt.-nek nem jogutódja.

 

További kérdéseit felteheti az vevo@elitgyogycipo.hu címre írva.